SAGECRM -- IT博客－中国最具人气的IT博客－赛迪网IT人家园

博主资料

用户名： maxsagecrm

来自：广东广州

日历

2008 10.8 Wed
日	一	二	三	四	五	六
			1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30	31
«月»		2008 - 10			«年»

日志分类

文章搜索

文章列表

最新评论

存　档

日志文章列表

2008年01月17日 16:59:55

CRM动态把握客户价值- -

《哈佛商业评论》中把“客户关系”列为企业资源的第一位，其重要性位于门户、产业位置、人才之前。在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企..

类别：无分类 | 评论(1) | 浏览(291) | 收藏

2008年01月07日 11:37:39

怎样避免CRM系统实施中70%的失败率?

据国外调查机构研究表明，CRM在国外的实施成功率在30%左右，换句话说就是有70%的项目都是不成功的，造成这种现象的原因是多方面的，其中有很多失败是完全可以避免的。
　　究竟什么才是CRM成功实施的标准，如何..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(336) | 收藏

2008年01月07日 11:33:22

2007－中小企业CRM软件火爆之年

07年注定是中小企业CRM软件的火爆之年。目前市场上的种种迹象都表明，CRM经过4、5年的积累，爆发的时期终于到来了。目前国内各大号称针对中小企业的CRM软件厂商都在抓紧渠道的铺设和终端的挖掘。笔者预计，07年将..

类别：无分类 | 评论(1) | 浏览(358) | 收藏

2008年01月07日 11:31:31

建立可盈利的客户关系的12项战略

关键字: CRM文章 CRM

这是一组经过时间考验和检验的、能帮助供您的公司获得更大成功的根本性战略。如果您还在探究“客户关系管理”从根本上意味着什么，那您并非孤军奋战。迄今为止，“客户关系管理”早已被广..

类别：无分类 | 评论(1) | 浏览(341) | 收藏

2008年01月07日 11:29:02

成功经验谈实施CRM项目的理性思考

　一、CRM项目实施的误区
　　1.CRM是单纯的技术问题

　　CRM是基于大型数据仓库的客户资料综合分析和处理体系，这一体系包括众多复杂的技术因素，如数据仓库(Dtaawraheuose)、数据挖掘(DtaaiMnign)和在线分析..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(317) | 收藏

2008年01月07日 11:26:42

如何实现CRM软件系统灵活性

很多成熟的CRM系统能够受到众多用户的青睐，很大程度上得益于其系统自身的灵活性。
　　为什么CRM系统要具备灵活性呢?最重要的原因有俩个：一，很多的CRM产品是通用型的，要面向不同行业不同类型的企业，因此企..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(353) | 收藏

2008年01月07日 11:24:39

CRM应用趋势

CRM已经经历了多年的洗礼，也在不断的发展和变化。随着理念和技术的进步以及企业市场的需求，有很多的新的CRM应用趋势展现，并且在企业应用中造成了巨大的影响。

当评价一个供应商时，根据发展趋势与供应商目..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(334) | 收藏

2008年01月07日 11:23:22

好处于无形企业老板是否会上CRM

CRM就是我们长说的客户关系管理系统，昨天，与一个企业老板聊天，他问我“如果我是一个企业老板，是否会上CRM?”，我个人认为，一个企业的创立、发展、扩大是一个有章可循的客观规律。当一个企业创立之后，在一段..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(335) | 收藏

2008年01月07日 11:22:08

论CRM与数据库营销

随着市场竞争的加剧，新的营销理念在不断地出现，在此基础上也带动了新的营销工具的发展。以CRM理论为中心，介绍了数据序管销这一新的营销手段的兴起，并且分析了CRM与数据库营销之间的关系。
　　当我们进人网..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(330) | 收藏

2008年01月07日 11:20:28

CRM应该如何与企业文化更好的相结合

CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统正在成为企业管理软件市场上炙手可热的卖点话题。为什么在层出不穷的管理新概念、新术语中CRM会迅速脱颖而出，赢得多方的关注和推广呢?因为CRM的运用直接关..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(401) | 收藏

2008年01月07日 11:18:54

CRM咨询实施

在所有的行业都面临产品同质化和生产过剩;随之而带来的变化就是毛利急剧降低，客户的意识主导业务进程，因此觉得业务越来越难做开展，从CRM的观点就是客户需求主导了业务形态。在这种状况下，如何构建新的核心能力..

类别：无分类 | 评论(1) | 浏览(327) | 收藏

2008年01月07日 11:14:47

中小企业实施CRM的几个锦囊妙招

昔日刘备远赴东吴之时诸葛亮赠与他三只锦囊，嘱咐只有在危急之时方能打开，这三只锦囊果然在日后发挥了极大的作用，保着刘备安全返回。CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(317) | 收藏

2008年01月07日 11:11:12

用CRM眼光来看待"市场"

时至今日，2008年的1月份，又是一个新年到了。此时此刻，企业的各级管理者们正在忙碌着，他们为即将一年的业务策略和计划在绞尽脑汁。如何做好营销工作？如何按时、按质、按量的完成公司的业务目标？进一步而言，..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(311) | 收藏

2008年01月07日 11:08:37

我们需要CRM吗？

CRM！CRM！CRM！
客户关系！
客户关系管理！
客户关系管理系统！

您随便打开一份报纸、杂志都可以找到它的身影，现在凡是做销售的人，已经几乎没有人不知道CRM了，但是企业需要CRM吗？..

类别：无分类 | 评论(3) | 浏览(341) | 收藏

2008年01月07日 11:06:59

当直销面对CRM

CRM的价值在哪里？
CRM对直销企业的价值，基于直销企业的特质。直销企业没有雇佣销售人员，产品的销售没有有形的销售渠道，而是通过庞大的直销商团队，建立起来的庞大的无形的销售渠道。直销网络本身就可以..

类别：无分类 | 评论(1) | 浏览(299) | 收藏

2008年01月07日 11:05:42

企业建设CRM系统的最佳时机

“什么时候上CRM系统最好呢？”企业信息管理人员常有这样的疑问。基于中国市场大中型企业CRM系统的应用状况，本文总结出以下几点经验，供企业参考。　　
　　
企业健康是前提
　　“不是企业有问题才要上..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(287) | 收藏

2008年01月07日 11:04:35

用CRM理顺企业客户关系七要点

对于希望培养和拓展客户关系的企业来说，CRM已经成了一剂灵丹妙药，可是很多CRM项目却由于不切实际的期望或者误解而失败了。在企业考虑使用CRM解决方案之前，应该首先考虑以下7个问题。
　　CRM帮助企业更好地了..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(323) | 收藏

2008年01月07日 11:03:09

从“开着宝马买凉皮”看建立客户忠诚体系

宝马与凉皮，似乎二者之间没有任何关联。但在一家高档餐饮企业，当一位重要客人突然想吃凉皮，而厨房并没有这道菜时，这一信息迅速由服务员传达到楼层主管，并当下决定出去购买。因为没有其他车辆可以派出，为了赶..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(385) | 收藏

2008年01月07日 11:00:39

实施CRM项目的理性思考

一、CRM项目实施的误区

1.CRM是单纯的技术问题

CRM是基于大型数据仓库的客户资料综合分析和处理体系，这一体系包括众多复杂的技术因素，如数据仓库(Dtaawraheuose)、数据挖掘(DtaaiMnign)和在..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(307) | 收藏

2008年01月05日 15:35:24

企业中发挥CRM最大效益的支点在哪里

根据几项最新调查，曾在CRM解决方案上投资的企业，多半对实施效果感到失望。CRM实施过程中，组织挑战带来的阻力，已经成为关注的焦点。
　　内部组织方面的挑战

　　CRM解决方案在选定、建设和实施工作中需..

类别：无分类 | 评论(0) | 浏览(334) | 收藏

« 1 2 3» Pages: ( 1/3 total )